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    五、为简化服务流程,更快捷的为客户解决产品问题,公司实行分级服务制:
    5-1、H200及以下中心高电动机,各销售网点可根据情况自行酌情处理,属质量问题电动机予以三包处理;
    5-2、H225~H315中心高的电动机,用户反馈电动机存在质量问题的时候,请提供三包期内电动机的型号、编号、出厂年月,在通知用户服务部的前提下,可由用户或就近的服务网点代为拆机,将存在质量问题的部件以照片型式发送给用户服务部,以供快速判断并提出解决方案;
    (注:邮件请发送至:
    1622863058@qq.com
    5-3、H355及以上中心高电动机,用户需提供电动机型号、编号、出厂年月、用户的电话号码、单位名称、详细地址、电动机出现的问题描述等,由用户服务部直接派技术人员到现场处理。
    六、需要派技术人员到现场处理的情况,公司保证在不超过1000km的范围,48内小时到达,特殊边远地区,可由用户与相关部门协商约定。
    七、免责声明:
    7-1、客户未按说明书安装使用所造成的电机故障、超出产品技术规范标准所造成的电机故障以及因外界不可抗力所造成的电机故障不在三包服务范围内;
    7-2、因为本公司产品所造成的波及性或外延性损失,不在本公司的赔偿或服务范围内。
    您的激励,是我们发展的动力!热忱的欢迎广大客户能对我公司产品的设计、性能及服务提出合理化的建议。

     

     

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